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Questions fréquentes

Que veut dire « kawaii » ?

Kawaii est un mot japonais qui signifie « mignon ». Il désigne un style tout en douceur : couleurs pastel, animaux adorables et petits visages souriants.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrées en 7 à 12 jours ouvrés.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est offerte sur toutes les commandes.

Puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 30 jours après la livraison pour demander un retour, sur un article non utilisé et dans son emballage d’origine.

Les peluches conviennent-elles aux enfants ?

La plupart de nos peluches conviennent aux enfants. Consultez la fiche produit pour l’âge recommandé et les dimensions.